RETOURS ET ECHANGES

Si vous n’êtes pas satisfait(e) de votre achat, nous acceptons les retours dans un délai de 15 jours à compter de la date de reception.

Nous n'acceptons pas le retour d’articles utilisés (entraînement ou compétition), salis ou dégradés, ni ceux dont les étiquettes ont été arrachées et l’emballage détruit. Dans tous les cas, vous nous retournerez l'article en parfait état dans son emballage d'origine et avec ses étiquettes attachées, accompagné de la facture. En cas de non respect de ces conditions, KiWAMi se réserve le droit de refuser l'échange ou le remboursement.

Nous n'acceptons pas le retour de produits ayant reçu un marquage ainsi que les produits appartenant à la gamme RIO NATION, car il s’agit de produits personnalisés.


Facture

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Remboursement

Les frais de port retour sont à votre charge. Vous devrez renvoyer à vos frais le (ou les) produit(s) sauf dans le cas où vous aurez reçu un produit présentant un défaut de fabrication ou ne correspondant pas à votre commande initiale. Dans ce cas, vous devrez contacter le service client à l'adresse contact@kiwamitriathlon.com pour obtenir un bon de retour prépayé.

Le retour se fait aux risques du client. Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf, non porté, non lavé, accompagné si possible du bon de livraison reçu dans la commande.

 


Empaqueter

Renvoyer l(es) article(s) accompagné(s) de la facture à l’adresse :
KIWAMI SARL
9,rue Ampère
64121 Montardon
FRANCE


Nous nous occupons du reste

A réception de votre colis, nous effectuerons le remboursement

Dès réception du ou des produits retournés, ils sont vérifiés par notre service logistique avant de vous être remboursé(s). Un délai de 3 à 8 jours est alors nécessaire afin que le remboursement soit effectif. Si vous possédez une carte à débit différé ou une carte de crédit, ce remboursement a lieu à la fin du mois en cours.